ℹ️ Informações Importantes sobre Entregas

📍 Cálculo do Frete

O valor é calculado automaticamente no carrinho, considerando:

  • Peso e volume do produto

  • Quantidade de itens

  • CEP de destino e distância

⏳ Prazos Variáveis

Alguns produtos promocionais, categorias especiais ou com logística diferenciada podem apresentar prazos e valores distintos. Essas informações sempre estarão visíveis antes da finalização da compra.

⚠️ Possíveis Atrasos

Fatores externos podem impactar a entrega, como:

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Condições climáticas severas

  • Greves ou imprevistos logísticos

Caso isso aconteça, a equipe Rápido Eletro manterá você informado durante todo o processo.

🚪 Tentativas de Entrega

São realizadas até duas tentativas no endereço informado.

Se não houver ninguém para receber, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência ou transportadora por até 7 dias corridos.

📦 Entrega Fracionada

Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, conforme disponibilidade de estoque e rota logística.

👤 Recebimento por Terceiros

A entrega pode ser recebida por terceiros (porteiro, familiar, responsável), desde que a pessoa confira e assine.

Se houver avaria ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato com nosso suporte.

🏬 Clique & Retire (quando disponível)

Para retirada em loja ou ponto parceiro, apresente:

  • QR Code enviado por e-mail, ou

  • Documento oficial com foto

A retirada é liberada ao titular ou pessoa autorizada.

❌ Avaria ou Produto Incorreto

Se o produto chegar danificado ou diferente do solicitado, não aceite a entrega e comunique imediatamente nossa Central de Atendimento.

🚫 Serviços Não Inclusos no Frete

O frete padrão não inclui:

  • Montagem ou desmontagem

  • Transporte por escadas, içamento ou guindaste

  • Manuseio especial

Custos adicionais, se necessários, são de responsabilidade do cliente.

📲 Central de Atendimento – Rápido Eletro

📧 E-mail: sac@rapidoeletro.shop
🌐 Site: www.rápidoeletro.shop

🔎 Acompanhe seu Pedido

Status – Após o pagamento, o pedido passa por:
Em separação → Enviado → Em trânsito → Entregue

Rastreamento – O código é enviado por e-mail e também fica disponível na área do cliente.

Alteração de Endereço – Só é possível antes do envio. Após o despacho, não é permitido alterar.

Notificações – Você receberá avisos por e-mail ou SMS quando:

  • O pedido for enviado

  • Estiver em trânsito

  • Estiver próximo da entrega

💙 Satisfação Garantida

Na Rápido Eletro, sua experiência é prioridade.

Se houver qualquer problema com a entrega ou com o produto, conte com nossa equipe para resolver de forma rápida, transparente e eficiente.

✨ Rápido Eletro – Tecnologia, economia e confiança chegando até você.